Trocas e Devoluções

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor. Em caso de devolução dos Produtos que possuam estoque limitado e sazonal, como produtos usados, a Vídeo Game Porto Alegre restituirá o valor pago ao Cliente.

O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução por email(videogameportoalegre@hotmail.com) ou whatsapp (51-982992876).

As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela vídeo game porto alegre.

O Produto deverá ser devolvido à Vídeo Game Porto Alegre na embalagem original ou similar. Após a chegada do Produto a loja, a Vídeo Game Porto Aegre verificará se as condições supracitadas foram atendidas.

Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.

A troca fica condicionada à disponibilidade do Produto em estoque. A Vídeo Game Porto Alegre isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer Produto devolvido sem que a loja seja comunicado, fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.